超長預(yù)售里，盡是商家“雞賊”？

“春天買的衣服，夏天才到……”“預(yù)售是在考驗(yàn)我對店家的忠誠度嗎？”“這年頭，衣服賣現(xiàn)貨是違法嗎？”最近，服裝商家的內(nèi)卷，竟然是在比誰家的預(yù)售時間更長……你預(yù)售15天？好的，我預(yù)售30天，比你長！不知從啥時候開始，“網(wǎng)購+預(yù)售”成了新標(biāo)配，仿佛不等個幾十天，購物過程就沒有“儀式感”，東西拿到手的時候更沒有“成就感”。

大家有多討厭超長預(yù)售？中國新聞網(wǎng)微博18日發(fā)起投票“你如何看待電商超長預(yù)售的做法”，截至發(fā)稿，僅有不足3%的網(wǎng)友能理解商家這種行為。另有近45%的網(wǎng)友選擇“預(yù)售可以，‘超長’不行”。

消費(fèi)者苦超長預(yù)售久矣，

為啥超長預(yù)售還存在？

它就真的是“存在即合理”嗎？

提前被鎖住的消費(fèi)者

饑餓營銷的最佳載體就是預(yù)售。

為了拉銷量，塑造“手慢無”的假象，

不少服裝商家上新都要搞幾場預(yù)售直播，

明明發(fā)布新品卻還老寫著“缺貨”，

這時再順理成章拋出預(yù)售的橄欖枝，

得心應(yīng)手地PUA網(wǎng)線這端

眼巴巴望著的消費(fèi)者。

但要真是預(yù)售也就罷了，

有些店一個月前在預(yù)售，

一個月后還在預(yù)售，

硬是把服裝整成了期貨。

畢竟超長預(yù)售期的開始，

就是你付款拍下，

我安排好種棉花。

這邊預(yù)售把消費(fèi)者勾得眼饞，

那邊打響了有幾件做幾件穩(wěn)賺不賠的算盤，

商家賺得盆滿缽滿，

只有老實(shí)等預(yù)售的人被氣死。

“頂不住的庫存壓力”

網(wǎng)店預(yù)售最早出現(xiàn)在原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌

以及漢服、Lo裙和JK裙這些小眾服飾上。

因其圈子小、成本高、銷量低，

商家很難大量備貨，

需要延遲發(fā)貨3-5天

來緩解大量訂單帶來的制作和物流緊張問題。

由于衣服類目有幾個特點(diǎn)：

退單率高達(dá)三至四成、

銷售周期極短、

容易成為庫存。

于是預(yù)售后來漸漸演變成

大部分網(wǎng)紅店鋪規(guī)避風(fēng)險的首選，

由此延伸出的套路就是：

收1萬單，

卻只生產(chǎn)6000至8000件，

有消費(fèi)者退貨時再銷售，

將前面6000件中的退貨發(fā)給后面的人，

因此等待的周期會更長。

有商家表示，

自己承受的庫存壓力較大，

才不得不采用預(yù)售的方式。

開女裝店的李先生表示，

女裝尤其冬裝的貨品成本、

倉儲及維護(hù)成本較高，

一旦壓貨則涉及資金較大。

“由于工廠有起訂數(shù)量限制，

我們不敢隨便做貨，

只有在粉絲群預(yù)熱后

訂單數(shù)據(jù)有了起色，

才會上架、開始制作。”

電商平臺上，某店鋪直播多款商品均為預(yù)售

借助電商平臺，服裝商家走上了“先銷售，后生產(chǎn)”的以需定產(chǎn)道路。

消費(fèi)者活該為商家風(fēng)險買單？

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會認(rèn)為，

超長預(yù)售表面上商家履行了告知義務(wù)，

并無不妥。

但實(shí)際上商家利用經(jīng)營優(yōu)勢地位，

將產(chǎn)品備貨的庫存成本、時間成本

完全轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，

屬于實(shí)質(zhì)的不公平經(jīng)營行為；

另外在合同形式上，

商家又利用強(qiáng)制預(yù)售，

限定發(fā)貨時間方式，

減輕了自身責(zé)任，

屬于不平等格式條款，

侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)。

那么，

如果消費(fèi)者

遇到了預(yù)售商家違規(guī)該怎么辦？

北京市高朋（南京）律師事務(wù)所合伙人陳凱律師說，

如果有明確的發(fā)貨時間提示，

一般來講不認(rèn)為商家有違約或違法行為。

但是如果消費(fèi)者付款后，

突然有提示，

比如一個月后發(fā)貨，

就相當(dāng)于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，

還有轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險行為的可能性。

往往消費(fèi)者還會遇到商家單方面更改發(fā)貨時間，

就屬于嚴(yán)重的違約行為了，

商家要承擔(dān)違約責(zé)任的。

如果商家違約，

消費(fèi)者可以向平臺進(jìn)行反映，

也可以向消協(xié)或者市場監(jiān)管部門反映。

預(yù)售唯一的好處是……

不少網(wǎng)友表示，

預(yù)售甚至幫助自己戒掉了購物欲：

大晚上熬夜激情下單漂亮小裙子，

第一天打開購物平臺看沒發(fā)貨，

第十天打開看還是沒發(fā)貨……

對比裹腳布還長的預(yù)售期瞬間火大，

感覺曾“上頭”的漂亮小裙子也不好看了，

立刻“下頭”退款！

野性消費(fèi)變成理性消費(fèi)！

不給慣著！

大量采購或者私人定制，

通過適當(dāng)手段

為自己上保險拉動銷量并非不能理解，

但真正令人費(fèi)解的是超長長長——預(yù)售。

犧牲消費(fèi)者的購物體驗(yàn)規(guī)避自己的風(fēng)險，

更有甚者隨意變更發(fā)貨日期侵害消費(fèi)者權(quán)益。

誰看了不想說一句——

你沒事吧！

店鋪用預(yù)售的數(shù)據(jù)來測款、

指導(dǎo)備貨、減輕庫存的壓力，

但這樣將本由生產(chǎn)者承擔(dān)的庫存風(fēng)險

轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，

商家卻光著腳把錢賺了，

真當(dāng)消費(fèi)者是傻子嗎？

互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)購圖個效率，

也能拯救一下被實(shí)體店店員追著問的社恐；

但當(dāng)預(yù)售不僅丟掉了效率

還會給自己找氣受的時候，

消費(fèi)者又會懷念起實(shí)體店的好處來。被反復(fù)“套路”的消費(fèi)者，

沖動下單有了冷靜期，

索性直接降低野性消費(fèi)欲望，

還能變相省了錢。

錢在我們自己手里，

何必上趕著受虐呢？

說說，

你買過超長預(yù)售的產(chǎn)品嗎？

來比比預(yù)售期吧！