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群眾在廉江市政府行政服務中心政務服務辦事大廳辦理業務。
近年來,廉江市政府行政服務中心緊緊圍繞“便民、規范、廉潔、高效”服務宗旨,切實加強窗口管理,全面提升政務服務標準化、規范化、便利化水平,持續打造更優營商環境,蓄勢賦能經濟社會高質量發展。
政務服務是評價營商環境的重要指標,也直接關系人民群眾的幸福感和滿意度。走進廉江市政府行政服務中心政務服務辦事大廳,只見指示清晰、秩序井然,工作人員正在為群眾辦理相關業務。群眾紛紛表示,廉江政務服務既高效又便捷,特別是對每戶新開辦企業免費發放公司公章、發票專用章、財務章、合同章、法人名章,為他們節省了1000多元錢,實現了企業開辦“零成本”。
據了解,進駐廉江市政府行政服務中心政務服務辦事大廳事項由2017年338項,增加到目前的1265項。進駐事項全部授權在中心窗口辦理,授權率由31%提升到100%,做到群眾只進“一門”,無需“兩頭跑”。進駐事項內即辦事項由2017年19項增加到目前的256項,實現進駐事項辦結時限壓縮80%以上。廉江市政府行政服務中心督辦股負責人莫小玲表示,行政審批和公共服務事項“一網、一門、一次”辦理,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的模式,打造高效便捷的政務服務環境,為招商引資和項目建設“廉江速度”作出積極的貢獻。
從“一事跑多窗”,到“一窗辦多事”、最多跑一次,這就是實實在在的喜人變化。廉江市政府行政服務中心還不斷延伸服務半徑,推出志愿服務、上門服務、延時服務、預約服務、容缺容緩服務、郵寄服務、幫辦代辦服務等,貼心周到的服務讓群眾少進門、少跑路。同時,想群眾所想,急群眾所急,設立了“辦不成事”反映窗口,及時匯集企業群眾“辦不成事”問題。
廉江市政府行政服務中心有關負責人表示,將進一步深化“放管服”改革,持續優化營商環境,用心、用情為群眾辦實事好事,讓政務服務更便捷、更高效,切實提升群眾幸福感和獲得感。