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3月13日,徐聞縣在縣行政服務中心召開全縣政務服務工作會議暨2022年度“文明服務窗口”、“服務之星”表彰大會,總結去年政務服務工作情況,部署今年工作,表彰先進集體和個人。
會上,該縣行政服務中心匯報了2022年度工作情況,并對2023年工作作了安排。會議給榮獲“文明服務窗口”稱號的縣住房和城鄉建設局窗口、市場監督管理局窗口、自然資源局窗口、稅務局窗口頒發了獎牌,為被評為“服務之星”的王上坤等人頒發了獲獎證書。據了解,2022年度該縣行政服務中心政務大廳辦件量47579件,同比增加28.6%,辦結率達100%。
會議要求,各單位要端正工作態度,重視群眾訴求,積極加以解決,及時給予答復,不斷提高“12345”政務服務便民熱線工作水平及群眾滿意度。同時,行政服務中心要加強話務員的業務培訓,堅持規范化、標準化管理,熱情高效受理群眾訴求,全面提升徐聞政務服務工作水平。
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