KTV不得禁止自帶食物 消費者有自主選擇商品和服務的權利-今日播報

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日前，市民龐女士反映其訂了開發區萬達廣場4樓TIME PATRY KTV的包房，進入包房時，工作人員要求其寄存她自帶的酒水，龐女士認為不合理，致電12345投訴，希望有關部門核查督促整改。

針對龐女士的投訴，湛江開發區管委會回復稱：經湛江經開區泉莊街道辦綜合執法人員詢問，TIME PARTY KTV回復，出于預防甲流和從衛生角度考慮的原因，不希望到店消費的顧客將不及格產品帶入店內食用，導致可能出現腹瀉、發燒等衛生問題，所以顧客如自帶酒水，希望顧客能提供食品安全證明，或將其帶來的酒水寄存店中，以減少因食物出現問題導致的紛爭。由于《消費者權益保護法》第二十六條的相關規定，KTV禁止自帶食物是不合法的。消費者有自主選擇商品和服務的權利，KTV禁止自帶酒水、食物侵犯了消費者的合法權益。泉莊街道辦已下達整改通知書，責令TIME PARTY KTV進行整改，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。該KTV已對被投訴的現象當場進行整改。