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近日,湛江市區出現新型消費套路:一些不良商家沿街散發傳單,讓消費者掃碼抽獎,中獎者可免費贈送平板電腦、榨汁機、電飯煲、電熱水壺等,通過抽獎方式套路消費者中獎,獲免費贈送贈品,然后誘導消費者操作下載APP后充值。
“五一”前,消費者梁女士在上班途中,收到商家在街邊派發的促銷傳單,宣稱可以掃碼抽獎。梁女士掃碼后,還真的中了“大獎”——免費獲贈平板電腦1臺。商家誘導其進店領獎,進店后,商家才告知梁女士需下載其指定的電商平臺APP,并需在平臺內充值5800元才可以申請領獎,這5800元還可以在其他電商平臺購買商品。梁女士誤以為平臺是跟花唄一樣先用后付,而不是充錢進平臺里面,就把自己的手機交給商家操作了,不知不覺中就被充值了5800元到平臺里。梁女士認為,自己最近也的確想購買一些家電商品,也就默許了。殊不知,梁女士回家要在平臺購買商品時才發現自己需要6個月后方可使用預存的5800元,驚覺自己受騙了,遂到湛江市消委會投訴,尋求幫助。
由于該消費者維權意識較強,在未拆封贈品的情況下,于次日就到市消委會投訴維權,而其免費獲贈的平板電腦在7天內可隨時退(換)貨承諾期限內。在市消委會到場調查調解后,消費者退還了贈品平板電腦1臺,商家退回5800元現金,雙方達成了和解。
據了解,這些小店用于掃碼抽獎免費送的平板電腦等家用電器、電子產品,大多數是低端便宜的商品。這些小店套路消費者,但半年后才能激活使用充值現金,當中可能存在一定的隱患。
在此,湛江市消委會提醒廣大消費者:消費者如遇到此類消費糾紛時,可先行與商家協商解決,協商不成可及時向當地消委會投訴,如商家涉嫌詐騙,則可向公安機關報案。
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