七天無理由退貨需要什么條件？七天無理由退款賣家能拒絕嗎？ 全球快訊

現在網購商品基本上都是支持七天無理由退換貨的，那么，七天無理由退貨需要什么條件?七天無理由退款賣家能拒絕嗎?一起來了解一下吧!

七天無理由退貨需要什么條件?

如果要申請七天無理由退貨，需要確保商品完好，不影響二次銷售，不過需要注意的是，一般消費者定做的、鮮活易腐爛的、報紙、期刊等，如果不是質量問題都不在七天無理由退貨的范圍內。

在網絡上購買商品，除了一些特殊商品或標明不能退換的商品，大部分商品都支持七天無理由退貨，比如服飾、鞋子、帽子等可以退換。

“七天無理由退貨”是針對互聯網購物出臺的相關規定，是指如果消費者在“網購”的過程中，除了購買部分不適用于無理由退貨規定的商品外，均可無條件要求退回商品。

七天無理由退款賣家能拒絕嗎?

在訂單確認收貨前，消費者發起七天無理由退換貨原因退款，退款操作頁面上沒有拒絕按鈕，是無法拒絕的;在訂單確認收貨后，消費者發起七天無理由退換貨原因退款，退款操作頁面上有拒絕的按鈕，是可以拒絕的，對于支持7天無理由退換貨類目的商品，商家都有義務去同意退貨。

需要注意些什么?

1、如果商品確實影響二次銷售，或者已經超過7天退換貨時間，可以提供憑證：實物圖片或消費者承認已使用影響完好的聊天記錄截圖，簽收時間截圖，商家需要積極聯系買家溝通，在退款頁面說明，如果買家強制退貨，商家要做好驗貨工作，"買家已退貨，等待賣家確認”階段頁面有拒絕按鈕，建議雙方協商后再進行操作。

2、交易商品七天無理由退貨的，買家應當確保贈品完好且一并退回，因買家原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應價款。