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當天早晨07:05，CZ3249航班正在按計劃向跑道滑行，準備起飛。這時，一位家長匆匆跑到服務臺，急切呼喚著客艙乘務員，告知孩子抽搐需要幫助。距離最近的乘務長林怡薇立刻過去查看，發現小旅客出現全身抖動、口吐白沫的癥狀。
12歲的小旅客突發身體不適，乘務組分工合作緊急救援。主任乘務長王沅也前去查看情況，家長表示孩子為了此次出行，晚上只睡了2個小時，半夜3點便起床前往機場，可能是因為體力不支而引發了應激癥狀。王沅立刻啟動救助程序，報告機長，并廣播尋找醫生。
小旅客突發身體不適，乘務組調整座位后讓其平躺下來。乘務組分工合作，將同排座位旅客調整到其他空位，讓孩子得以平躺下來，并且取出機載氧氣瓶備用。此時，機上有一位來自廣州中醫藥大學第一附屬醫院的醫生黃運旋聽到廣播后，主動表明身份，前來協助。
乘務組一邊安撫周圍旅客，給醫生創造較為安靜的環境，一邊取來醫療箱給醫生遞上血壓計。黃醫生初步檢查后發現，孩子心率過高，喚有回應但不能交流，身體非常虛弱，不宜再乘機。
孩子身體不宜再乘機航班緊急滑回將孩子送上救護車家長最終決定終止行程，王沅立即報告機長，聯系公司相關部門決策準備滑回，并通知救護車接機。
區域乘務長麥婷隨即向旅客們進行廣播，告知因生病旅客需要救助，飛機將滑回停機位。機上170余名旅客非常配合，安靜地等待飛機滑回。
飛機停穩后，救護車已就位，醫生和乘務組共同將孩子和家長送上救護車，第一時間前往醫院進行進一步檢查。
據了解，孩子已順利出院回到家中，暫無大礙。
為飛機上挺身而出的醫生面對航班滑回仍然毫無怨言的旅客妥善處理緊急情況的空乘人員點贊！關鍵詞：
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