用情辦實事 用心辦好事 用力解難事

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湛江日報8月16日刊發的《“家門口”解決群眾急難愁盼問題》，報道了赤坎區積極開展“平安夜訪”工作的經驗做法。他們集中在著眼群眾需求，妥善化解多年未解的矛盾糾紛。如針對某社區住戶私建鐵門、違規搭建木板的問題，及時組織司法所連同社區人員兩次上門調解，使居民雙方達成一致意見，久拖未解的鄰里糾紛終于化解。他們注重以快制快，為居民排憂解難。工作組當天了解居民反映宿舍區積水、蚊蟲多的意見后，第二天便安排人員對宿舍區噴霧消殺蚊蟲，有效滅蟲防蠅，改善了居民居住環境，保護了居民身體健康。一件看似平常的小事，突顯文明實踐暖心貼心。

湛江正在創建全國文明城市。文明城市創建要立足群眾需求，多為群眾辦好事、辦實事、解難題。要始終把維護人民群眾根本利益作為文明城市創建的出發點和落腳點，要從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，把文明創建過程變成服務群眾的過程，變成提高生活品質的過程，變成增強群眾滿足感、幸福感和安全感過程。通過文明創建，認真解決民生難題，帶給群眾更多看得見、摸得著的實惠，不斷滿足群眾對解決民生訴求的渴盼，對美好生活的向往。

建設人民滿意的城市，要提高精細化水平，繡出城市的氣質品牌。赤坎“平安夜訪”工作組發現一些社區夜間營業商鋪滅火器放置不規范、私拉電線、不規劃使用燃氣具等問題，立即嚴肅批評，提出整改意見，并定期回訪，督促落實到位，確保安全隱患問題徹底整改解決。

天下難事必作于易，天下大事必作于細。細節決定成敗，細節檢驗干部能力水平。群眾反映的問題大都是生活中的小事，都是身邊最現實最常見的問題。各級領導干部只有帶著責任、帶著感情融入群眾中，以解決問題的實際成效取信于民，以辦好實事的明顯成果贏得民心，把城市管理工作落實到人民群眾日常生活中，精心打造宜居宜業宜游的生活環境，建設讓群眾稱心如意的城市家園。領導干部要學會換位思考，用群眾的眼光看問題，從群眾的角度想問題，用群眾的需求決策問題，努力成為群眾的知心人、暖心人、貼心人。