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“作為一名基層的網格員，要時刻把網格內無小事記在心，從居民的角度出發，真心實意為網格內居民解決各種各樣的事情。”在淮濱縣桂花街道鄭營社區網格工作站里，趙亞莉就是這樣一個不計早晚寒暑、對居民事無巨細關注的貼心“管家”。
“吳大娘，這是剛剛給您辦下來的殘疾證，以后再有什么事情您就讓您兒媳婦直接聯系我，以后只要有什么好的政策，我都會第一時間給你們聯系，能申請到的福利我們都會想辦法幫您的。”臥床的吳懷珍老人今年74歲，前幾年因為高血壓和腦血栓而導致左腿殘疾，如今村里有了網格員，老人心里更踏實更暖心了。
開展大排查大走訪活動、在鄰里服務驛站內傾聽居民的煩心事、向居民宣傳政策法規提升居民法治意識、在房前屋后著重排查安全隱患、及時更新平臺上特殊人群信息加強特殊人群的管理、開展幫辦代辦服務并進行分類等各類工作，網格工作可謂是龐大繁雜，需要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，成為群眾的貼心人。
“初到小區走訪時，我也遇到過很多困難，從最初的不知從何做起、從哪做起，到現在游刃有余、信手拈來；從不被轄區的居民認可理解，到現在的連聲感謝、積極配合，入網格、進家庭，無論在哪里，我都能把居民關切的每一件事記在心里。”趙亞莉認為網格員這份工作是一份能夠提升幸福感的工作，走到哪都有村民跟她打招呼，她覺得非常地開心快樂。
身為網格員，事之難易，不在大小，務在知時。趙亞莉經常說：“幫助別人，快樂自己，作為一名網格員，要始終心系群眾，腳踏實地做群眾的貼身管家。”她用自己的實際行動贏得了村民的一致認可，服務網格工作一路前行。（郝昱瑋 李汶哲）
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