保險(xiǎn)代理的職業(yè)道德:
保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德是指從事保險(xiǎn)代理職業(yè)的單位或個(gè)人在保險(xiǎn)代理工作中所遵守的行為規(guī)范的總和,具有誠信特點(diǎn)和法律性特點(diǎn)。主要包括:
1.誠實(shí)信用
2.守法遵規(guī)
3.專業(yè)勝任
4.客戶至上
5.勤勉盡責(zé)
6.公平競(jìng)爭(zhēng)
7.保守秘密
風(fēng)險(xiǎn)信息的要點(diǎn):
與承保人之間所有的電話交流和其他的簡(jiǎn)明會(huì)議必須得到準(zhǔn)確記錄。關(guān)鍵之處必須在隨后的傳真或信件中得到確認(rèn)。
在處理有關(guān)數(shù)量方面的問題時(shí),例如在處理某人非標(biāo)準(zhǔn)的車輛險(xiǎn)的報(bào)價(jià)時(shí),最好使用清單,以保證所有相關(guān)信息披露給了保險(xiǎn)人,在此例中,清單中應(yīng)包括年齡,以往駕駛記錄的細(xì)節(jié)等。
保險(xiǎn)代理人向保險(xiǎn)人遞交投保單時(shí),必須以書面形式保留副本,以便證明投保單已經(jīng)及時(shí)地遞交給保險(xiǎn)人。
其他書面信息必須清楚、準(zhǔn)確,重要的信息更是不得被銷毀或遺失。
投保單上的用詞應(yīng)與保險(xiǎn)人標(biāo)準(zhǔn)保單上的用詞相一致。
當(dāng)保險(xiǎn)雙方達(dá)成一致意見后,保險(xiǎn)代理人應(yīng)盡快安排保單。
關(guān)鍵詞: 保險(xiǎn)代理的職業(yè)道德 風(fēng)險(xiǎn)信息的要點(diǎn)