天天關注：南召法院：因不滿服務拒交物業費？法官傾情調解促糾紛圓滿化解

【資料圖】

日常生活中，倘若業主和物業公司之間發生矛盾，會出現業主通過拒交物業費的方式表示不滿的現象。近日，南召縣人民法院馬市坪法庭就圓滿化解一起物業費拒交糾紛，最終實現了案結事了人和的良好效果。

案情簡介

某物業公司曾與趙某簽訂《前期物業管理服務協議》，約定為該業主提供物業服務。趙某在小區擁有124平方米的住房一套，但因自2018年10月至今拖欠物業費未及時繳納，物業公司多次催繳無果，遂將趙某訴至法院。而趙某則認為，物業公司提供的服務質量不到位，墻體滲水情況一直沒有解決，因此堅持拒交物業費。

法官調解

南召法院馬市坪法庭史洪舉法官受理此案后，針對雙方爭議的焦點，組織雙方進行調解，在法官耐心反復的釋法明理后，當事雙方對自身所需承擔的責任有了較為明確清晰的認識，對抗情緒逐漸緩和。趙某表示愿意補繳物業管理費，希望物業公司能盡快處理墻體滲水問題；物業公司也對自身存在的服務問題進行了自省，承諾近期就解決趙某反映的問題。次日，趙某補繳物業費，物業公司申請撤訴，該起糾紛得以圓滿解決，真正實現了案結事了人和。

法官說法

在日常生活中，業主與物業公司之間出現矛盾后，會出現采取拒交物業費的方式進行對抗，這種方式不僅無法解決糾紛，甚至可能引發沖突。然而物業管理服務質量的保障需要相互信任、良性互動，業主可以就存在的服務問題與物業公司協商溝通，也可以向業主委員會反映，通過業主委員會與物業公司進行協調。若無法達成一致意見，為維護業主利益，業主大會有權解聘和重新選聘物業公司。物業公司也應及時處理業主反映的問題，提升整體服務水平，共同營造和諧的社區環境。（供稿：唐文良）