巴特羅之家（Casa Batlló）上線支付寶+解決全球跨境移動營銷支付方案

世界文化遺產巴特羅之家，于2024 年 1 月 15日正式推出支付寶+服務，這一便捷服務覆蓋亞洲各國主流便捷支付方式，極大的方便了韓國、日本、馬來西亞等亞洲國家游客。巴特羅之家成為西班牙第一家集成支付寶+的博物館。中國企業支付寶+成為歐洲文化機構服務亞洲客戶的重要合作伙伴。

在巴特羅之家（Casa Batlló）上線的支付寶+，是一套全球跨境移動營銷和支付解決方案，集成了包括支付寶（中國）和 KakaoPay（韓國）等亞洲最流行的電子錢包。來巴特羅之家購買門票、紀念品的亞洲游客，可以非常方便的使用本國貨幣、日常生活所習慣的手機便捷支付方式進行交易。不再需要兌換歐元或使用歐洲支持的銀行卡。

2019 年，近 13 萬中國游客參觀了巴特羅之家這座世界遺產，亞洲國家是巴特羅之家的重要游客來源。來自中國的游客人數增加了 420%，從 2022 年的約 2.6 萬人增加到最近六個月的超過 13.5 萬人。此外，中國游客的消費也呈上升趨勢，增長了 592%，達到 421,574,514 歐元。平均每位中國游客花費約 3100 歐元。

2023年 上半年 日本市場的游客數量比 2022 年同期增長了 200%，消費額增長了 134%。此外，共有16.7 萬韓國人訪問了西班牙，韓國的游客人數增加了 258.4%，達到 205 920 人，消費額增加了 215%，超過 6 億歐元留在了西班牙。韓國游客的平均消費也與此類似，約為 3 000 歐元。

巴特羅之家為了能給亞洲游客提供更好的購票服務，在其移動設備（智能手機和平板電腦）上安裝了支付寶+，突破這一使用壁壘的是支付寶+的技術合作伙伴之一 Starpay 開發的應用程序。

在參觀巴特羅之家的游客中，亞洲游客占了很大一部分。在疫情之前，中國是巴特羅之家的第一和第二大游客輸出國。到 2024 年，我們預計來西班牙旅游的中國游客，超過40%將前往巴塞羅那。此外，來自韓國的游客也大幅增加，是巴特羅之家亞洲五大游客來源國之一。 因此，為亞洲游客提供本國便捷支付方式非常重要。

支付寶+允許亞洲游客通過掃描 QR二維碼，無縫切換至本國便捷支付方式，輕松完成付款。同事，還可以通常用的電子錢包在各自國家輕松享受促銷活動。

巴特羅之家總經理 Gary Gautier 說："我們的目標是為來自亞洲的游客提供個性化的體驗，巴特羅之家不僅提供中文普通話、中文廣東話、韓語和日語的語音視頻導游，也在努力整合支付寶+這樣的集成式支付平臺，爭取覆蓋整個亞洲國家的主流支付方式。

支付寶+ 由螞蟻金服集團開發，通過 Starpay 等技術伙伴合作，為歐洲企業機構和銀行落實集成式支付方式。

支付寶+歐洲、中東和非洲地區業務開發及奢侈品總監阿爾巴-魯伊斯（Alba Ruiz）說："亞洲消費者大多使用智能手機通過掃描二維碼進行支付。他們非常喜歡從支付應用中獲得促銷信息，手機便捷支付錢包不僅用于日常生活中購物，還用于獲取多種服務，支付生活中的各類費用。因此，在吸引亞洲游客和提高銷售額方面，提供符合他們消費習慣的支付方式非常重要，而這正是支付寶+的產品價值所在。

Starpay 公司是螞蟻金服集團在西班牙的合作伙伴，負責支付寶+ 的整合而應用，負責開發設計巴特羅之家的小程序。 Starpay 的創始人 Zigor Nuere 解釋說："支付寶+ 可以幫助巴特羅之家在支付寶系統上提高曝光率。支付寶在中國擁有深厚的用戶基礎，擁有很大的流量。而適配整個亞洲國家的支付寶+ ，可以幫助巴特羅之家在其他亞洲國家的超級應用程序上獲得更高的曝光"。

除了整合支付寶+，巴特羅之家還在支付寶上推出了一個小程序，巴特羅之家的支付寶小程序，集成了巴特羅之家的主要產品，小程序支付系統連接博物館的售票系統。中國游客可以通過支付寶小程序非常方便地購買巴特羅之家的門票，還可以享受促銷和折扣。

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