差評提高6.6個百分點 韓國商品為什么在華不吃香了

據韓聯社報道，韓國貿易協會上海代表處3月發布的一份報告稱，經歷新冠疫情后，韓貨在華人氣下滑，少人問津。專家建議韓企進一步擴大線上營銷渠道。

韓國貿易協會上海代表處從去年12月起用兩個月左右的時間，對中國十大城市的1000名消費者進行了問卷調查。結果顯示，54.5%的受訪者對韓國商品形象給予好評，35.5%的受訪者評價不好不壞，10%給出差評。與疫情初期的2020年相比，好評比例下滑5個百分點，而差評提高6.6個百分點。

數據顯示，回答近五年買過韓貨的消費者占比從2020年的78.7%大幅降至2022年的43.1%。同一時期，回答近五年買過韓貨的20到29歲的消費者占比從83.3%下滑到41.2%，30到39歲的消費者占比從84.8%下滑到40.4%。上海、北京的韓貨消費者比例從87%分別下滑到41.3%、40.2%，一線城市消費退潮明顯。韓產主要消費品類包括食品、美妝、服裝等，購買這些商品的消費者普遍減少，而嬰幼用品、廚具、醫藥保健品的購買經歷較之前有所增多。

報告分析稱，韓貨未能迎合疫情期間中國消費趨勢的變化。中國消費者不買韓貨的主要原因依次為商品評價不好(35.9%)、國家形象(34.6%)、競爭力不足(33.6%)。

與2020年的調查結果相比，因缺乏競爭、售后客服流程繁瑣、價格不合理而不買韓貨的受訪者明顯增多。回答用國貨替代韓貨的受訪者多達58.2%，買歐貨、美貨、日貨的比例分別為17.3%、14%、10.5%。

韓國貿易協會建議，除了化妝品、食品，韓企應向醫藥保健品、嬰幼用品、廚具等品類擴充產品線，同時在研發和包裝設計上下功夫。考慮到抖音等新型社交平臺上的網購盛行，韓企應推動營銷渠道多元化，而非偏重布局天貓、淘寶和京東三大平臺。

專業人士認為，影響韓貨在華市場表現的因素有很多，但中國品牌的崛起及產品品質的升級，可謂最根本的原因。未來韓國商品在華是否能走出低谷，既要看兩國的政治水溫和中國經濟走勢，也取決于韓國品牌能否在華重塑自身競爭力。