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近期，淮濱縣政務服務中心組織開展“五星級標準化大廳創建行動”和“優化營商環境大篷車專項行動”兩大行動，在營商環境、民生實事、深化改革等重點工作方面發力，立足解決群眾急難愁盼問題，通過自身查擺和收集問題，形成了問題清單，作為下一步中心提升政務服務能力的重要途徑和依據，為奮力譜寫“生態港城 水景淮濱 美好生活看信陽”絢麗新篇章貢獻智慧和力量。
組織開展“五星級標準化大廳創建行動”。該中心以《縣級政務服務大廳五星級標準評定指標》為指導，開展“對照標準找問題”自查自評活動，在大廳服務設施、進駐管理、標準體系、三個之外無審批、線上線下融合、一窗受理綜合服務、堵點發現解決、服務體驗優化、平臺支撐能力和效能提升保障等10項一級指標50項二級指標中逐項逐條進行查擺。
組織開展“優化營商環境大篷車專項行動”。利用“優化營商環境大篷車”平臺優勢，深入企業開展走訪調研專項行動，面對面地與6家企業和職工溝通交流，耐心地傾聽企業、職工的心聲，了解企業職工對大廳服務的真實看法和想法，用飽滿的熱情為困難群眾排憂解難。
通過開展兩大行動，該中心將收集到的12件問題和21條意見建議匯總、整理，形成問題清單，責任落實到人，逐一整改銷號，對問題建議實行動態管理，確保每一個問題線索都有措施、有反饋、受監督。
該縣政務服務中心主任陳芳指出，中心要進一步增強服務意識、大局意識和重點意識，圍繞優化營商環境重點工作，做到讓企業、群眾滿意，讓黨和政府滿意；此次行動主要目的就是增強政務服務工作者的服務意識，促進政務服務系統辦事提速、服務提質、工作提效、能力提升，為服務優化助力，為企業發展護航。（郝昱瑋 李澤昌 李克強）
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