網貸可以通過及時主動聯系客服、與網貸客服協商、達成協商還款協議、按照協議還款的方式協商還款,具體說明如下:
1、及時主動聯系客服
在用戶發現自己的網貸在使用過程中產生逾期、并且產生罰息之后,一定要及時主動聯系網貸機構人工客服,用誠懇的態度說明產生逾期的原因,并且協商減免罰息、分期還款或者延期還款的還款。
如果網貸機構人工客服不接受用戶減免罰息、分期還款或者延期還款的請求的話,要多聯系幾次客服,闡述自身的經濟狀況,并且說明自己并不是惡意不按期限還款付息,同時向客服傳達自身具有強烈的還款意愿。
2、與客服協商
在用戶與網貸機構客服進行協商減免利息方案時,一定要注意用誠懇的態度與對方溝通,畢竟出現逾期是用戶自身的原因,現在重要的是心平氣和地與客服進行協商,如果無法完全減免罰息或者延期還款,也可以適當退步,從而達成一個雙方都能接受的還款方案。
在與網貸機構人工客服溝通時,可以表明自己知曉產生逾期的后果,適當說明自己的難處和目前的資金狀況,并且強調后續自己一定會保證按時還款。
3、達成還款協議
網貸機構出于對款項能夠按時收回的考慮,在經過之前的步驟之后一般都會有可能與用戶達成分期還款、減免罰息,或者是延期還款的協議,在達成協議之后,用戶一定要仔細查看協議條款,看是否存在胡亂收費和不合理的情況。
4、按照協議還款
在確保協議內容沒有問題之后,用戶后續一定要嚴格確保按時還款,如果后續還款的時候繼續出現違約情況產生違約金,網貸機構很有可能調低用戶的信用等級,這不但有可能面對高額罰息,也會對用戶后續使用其他貸款產品造成負面影響。
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