目前主要解除方式有以下5種:
1、改密解除:
1)使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁ag.gg.com進行帳號解封,根據提示修改密碼或填寫資料身份驗證,修改密碼成功后即可解除。
2)手機.QQ-搜索關注“QQ安全中心小程序”進行帳號解封,根據提示操作恢復帳號使用。
2、短信解除:在操作解凍頁面會提示隨機碼,如:“JF1234”,用任意手機號碼發送隨機碼到指定端口號中驗證解除。
3、時間解除:時間凍結不支持提前解除,需等待時間結束后系統自動解除。
4、好友擔保解除:使用Q0安全中心小程序或手機瀏覽器訪問QQ安全中心官網aa.aa.com進行帳號解封,根據頁面攝提示邀請符合條件的QQ用戶進行掃碼輔助驗證,驗證成功即可解除,溫馨提醒:非QQ好友也可以輔助解凍的哦。
5、人臉驗證解除:使用QQ安全中心小程序或手機瀏覽器訪問QQ安全中心網:aq.qq.com進行帳號解封,根據提示驗證手機機和錄制人臉,驗證成功即可解除。注:首次人臉錄制解凍成功后,后續若再次被凍結,需相同方式解凍,并與首次錄制人臉一致。
QQ帳號因狀態異常或涉嫌違規被暫時凍結,您可以登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引選擇“去處理”,根據相關提示進行操作解除。
暫時凍結的帳號,解除方式有以下幾種:
1、改密&保護凍結解除:
1)改密凍結:使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁:aq.qq.com,選擇【帳號解封】,根據提示修改密碼解除凍結,若無法修改密碼可根據提示填寫資料身份驗證,驗證成功后修改密碼即可解除。
2)保護凍結:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引點擊【修改密碼】,根據提示操作填寫資料身份驗證,驗證成功后修改密碼即可解除。
溫馨提示:若失敗您可使用微信關注騰訊客服公眾號,發送“解除QQ被盜保護”,根據指引驗證相關信息提交人工審核。
2、短信解除:在操作解凍頁面會提示隨機碼,如:“JF1234”,用任意手機號碼發送隨機碼到指定端口號中驗證解除。
3、時間解除:時間凍結不支持提前解除,需等待時間結束后系統自動解除。
4、好友擔保解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引選擇【去處理】,根據提示邀請符合條件的好友進行掃碼輔助驗證,驗證成功即可解除。
溫馨提醒:非QQ好友也可以輔助解凍的哦。
5、人臉驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引選擇【去處理】,根據提示驗證手機和人臉,驗證成功即可解除。
6、實名驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引選擇【去處理】,根據提示驗證實名成功后即可解除。
7、人臉+實名驗證解除:請登錄手機QQ,輸入帳號密碼后點擊登錄,按頁面指引選擇【去處理】,根據提示驗證實名和人臉成功后即可解除。
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